필독사항

• 유람선 이용을 위해 숙지하셔야 할 상황에 대해 미리 공지하며 예약을 진행하신 고객님은 모든 주의사항에 대하여 확인하고 동의하신 것으로 간주합니다.
• 대인 / 소인 모든 인원 신분을 확인할 수 있는 신분증 또는 서류 지참
• (주민등록증, 운전면허증, 등본, 여권, 학생증, 건강보험증, 소인은 등본 또는 건강보험증 가능)
• 휴대전화로 찍은 사진 / 모바일 신분증 사용가능
• 단체버스 , 대절차량 및 여행사를 이용하시는 고객은 온라인 예약이 불가합니다.
• 우천시에도 정상출항하며 우천으로 인한 취소는 환불규정에 따라 취소 수수료 적용됩니다.
• 우천시 이용을 원하지 않는 고객님은 미리 예보를 확인하셔서 취소 수수료가 부과되지 않도록 이틀 전 취소 바랍니다.
• 이용일 당일, 하루전 구매 및 결제 완료 후 즉시 취소하셔도 환불 규정에 따라 수수료가 적용되니 필히 검토 후 신중히 예약을 진행하시기 바랍니다.
• 애완동물은 켄넬에 넣어서 유람선 승선 가능합니다. 유람선 내에서는 강아지를 풀어 놓거나 내려놓을 수 없습니다.

출항관련

• 파도, 안개 등의 기상 상황, 승하선 시 시간 지연, 최소 출항인원 부족 등으로 출항시간이 10~30분 조기 출항 또는 지연 출항할 수 있습니다.
• 승선 당일 최소출항인원 (15명이하)이 부족한 경우 출항 시간 변경 또는 전액환불 취소될 수 있습니다.
• 기상상태, 천재지변, 선박의 이상 상태, 관할 경찰의 출입항 통제로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지로 공지합니다. (취소되는 경우 전액 환불)
• 행정안전부의 재난안전안내문자는 취소 사유가 될 수 없습니다. (황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염등)

승선절차

• 1. 출항시간 30분 전까지 매표소에 도착!
• 2. 신분증 필수 제시 및 승선명부 작성 후 매표소에 제출
• 3. 예약자명 or 휴대폰 번호로 예약 확인
• 4. 안내에 따라 승선 후 출항