필독사항

• 유람선 이용을 위해 숙지하셔야 할 상황에 대해 미리 공지하며 예약을 진행하신 고객님은 모든 주의사항에 대하여 확인하고 동의하신 것으로 간주합니다.
• 대인 / 소인 모든 인원 신분을 확인할 수 있는 신분증 또는 서류 지참
• (주민등록증, 운전면허증, 등본, 여권, 학생증, 건강보험증, 소인은 등본 또는 건강보험증 가능)
• 휴대전화로 찍은 사진 / 모바일 신분증 사용가능
• 단체버스 , 대절차량 및 여행사를 이용하시는 고객은 온라인 예약이 불가합니다.
• 우천시에도 정상출항하며 우천으로 인한 취소는 환불규정에 따라 취소 수수료 적용됩니다.
• 우천시 이용을 원하지 않는 고객님은 미리 예보를 확인하셔서 취소 수수료가 부과되지 않도록 이틀 전 취소 바랍니다.
• 이용일 당일, 하루전 구매 및 결제 완료 후 즉시 취소하셔도 환불 규정에 따라 수수료가 적용되니 필히 검토 후 신중히 예약을 진행하시기 바랍니다.
• 애완동물은 켄넬에 넣어서 유람선 승선 가능합니다. 유람선 내에서는 강아지를 풀어 놓거나 내려놓을 수 없습니다.

변경, 취소, 환불관련

• [주의] 사용하지 않은 패키지 상품을 이용 하루 전, 당일 취소 시 수수료가 발생하는 경우 고객센터로 전화 연결 후 취소하시기 바랍니다. 온라인으로 직접 취소하시면 수수료가 발생합니다.

출항관련

• 파도, 안개 등의 기상 상황, 승하선 시 시간 지연, 최소 출항인원 부족 등으로 출항시간이 10~30분 조기 출항 또는 지연 출항할 수 있습니다.
• 승선 당일 최소출항인원 (15명이하)이 부족한 경우 출항 시간 변경 또는 전액환불 취소될 수 있습니다.
• 기상상태, 천재지변, 선박의 이상 상태, 관할 경찰의 출입항 통제로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지로 공지합니다. (취소되는 경우 전액 환불)
• 행정안전부의 재난안전안내문자는 취소 사유가 될 수 없습니다. (황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염등)

승선절차

• 1. 출항시간 30분 전까지 매표소에 도착!
• 2. 신분증 필수 제시 및 승선명부 작성 후 매표소에 제출
• 3. 예약자명 or 휴대폰 번호로 예약 확인
• 4. 안내에 따라 승선 후 출항

케이블카 이용안내

• 본 상품은 별빛투어 코스와 통영케이블카 패키지 상품으로 두 시설 중 한 곳을 이용하시면 다른 한 곳은 3일 안에 이용하셔야 합니다. 두 시설 중 한 곳을 이용하시면 이후 취소 불가 및 환불 불가합니다.
• [주의] 본 상품은 통영케이블카와 함께 이용하는 상품으로 통영케이블카 휴장기간 여부를 필히 확인하시고 예약바랍니다.
• 휴장 기간을 고려하지 않고 패키지 구입 시 유람선 이용 후 케이블카를 이용하지 못했더라도 환불되지 않습니다.
• 유람선 예약완료 후 1시간 내 통영케이블카 이용권 카카오톡으로 티켓 전송됩니다.
• 업무시간이 아닌 경우 익일 케이블카 티켓 발송
• 통영케이블카 티켓 미수신 또는 재발송 고객센터 : 1688-3883
• 본 패키지 상품은 대인에 한하여 판매하는 상품입니다. 소인권 패키지 상품은 따로 판매하고 있지 않습니다.
• 소인권은 각각 시설에서 개별 현장결제 또는 온라인예약 후 이용바랍니다.
• 인원에 대한 부분 환불이 불가하여 구매시 정확한 인원으로 구매 바랍니다.
운영시간
• 월~금: 10:00~17:00 / 토요일: 09:30~17:30 / 일요일: 09:30~17:00
• 휴관일: 매월 2,4주차 수요일 휴관
• 당일 운행여부와 운행시간은 변동될 수 있으니, 통영케이블카 홈페이지를 참고 부탁드립니다.
금지행위
• 다른 여객에게 위해 또는 불쾌감을 줄 화약류등의 승강장 또는 캐빈 내의 반입
• 주행중 캐빈 내에서 운전을 방해하는 행위
• 캐빈 밖으로 신체의 일부를 노출하는 행위
• 승강장 및 캐빈 내에서의 흡연 또는 음주
• 기타 승강장 또는 캐빈 내에서 질서를 문란케 하는 행위
• 혐오 또는 악취로 인하여 다음 여객에게 불쾌감을 줄 우려가 있는 물품
• 기타 캐빈을 훼손할 우려가 있는 물품
• 주소 : 경남 통영시 발개로 205
통영케이블카 관련 문의
• T. 1544-3303